Nesta vídeo aula, é demonstrado de forma fácil, como abrir um chamado quer seja para um simples suporte a duvidas sobre o sistema, como possíveis falhas que possam vir a surgir no APLWeb. Na interface de abertura de chamado é permitido anexar arquivos, que permitem facilitar o atendimento quando se trata de mensagens de erro ou falhas na interface.

Passo a passo

• - Apresentando o menu inicial de Demo, Tutoriais e Suporte APLWeb que fica visível em todas as páginas
• - Apresentando a página inicial da abertura de chamado
• - Informando os dados de identificação de quem fez o chamado
• - Falando que se informado um celular, será recebido o protocolo de atendimento
• - Descrevendo detalhamento a solicitação
• - Definindo nível de prioridade
• - Anexando um arquivo ao chamado, são permitido os tipos: .pdf, .doc, .png, .jpg